【YC看電子書有感#1】說話的藝術
最近都會利用睡前時間看一下最近借閱的電子書,書名是矽谷思維,裡面提到了矽谷人在處理事情或是面對工作的態度和想法,更是分享了許多大公司成功的案例和心路歷程。今天想和大家聊聊的並不是這本書的心得,而是裡面提到的一個小章節:關於說話的藝術。
副標題是這樣下的:如何溝通,原來我一直沒懂「不評價」別人
我也很好奇到底要怎麼做才算是不評價一個人呢?在人與人相處時,其實我們常常因為人與人間的談話,有時話者無意,但聽者有意,可能因為表達不甚,造成彼此間的誤會,進而導致雙方關係的損傷。而不評價別人不單單只是論人外表、愛好取向等等,或是干涉他人的生活,而是不要把你所認知的觀點去評判他人,因為這麼做就有可能造成不必要的爭吵,畢竟,言語的殺傷力是很大的。
所以該怎麼做呢?我們應該直接說出事實,或是把你的感受說出來,以第一人稱的方式去陳述比用第二人稱來的好一些,因為我們最清楚自身的感受和想法,然而我們不清楚對方在做這件事背後的原因,所以除了說出事實外,我認為以第一人稱的方式陳述為佳。
我也把書中的例子,內化成我們的日常…
案例1:
說法一:你可以不要那麼懶散嗎?(第二人稱陳述並帶入個人評判)
說法二:衣服都四散在各處(陳述事實),我感到很不舒服(表達個人感受),可以請你拿去收好嗎?
案例2:
說法一:你只會打電動還會幹嘛?
說法二:你已經打了兩個小時的電動了,可以陪我看個電影嗎?
我相信大家可以看得出哪一種說法除了可以達成目的,更可以降低爭吵的機率,以案例二來說,這樣的對話在情侶間應該不陌生,而我也承認我曾經就是說過說法一的那位,這句話出口可能不會改善目前的情況,甚至可能會加劇。在看完這章節後,我彷彿醍醐灌頂,了解到為甚麼和身邊最親近的人會有如此的爭吵,好啦!我也承認案例一也發生在我身上過,但現在的我也知道該怎麼做了,也分享給你們。
關於說話,我也還在學習,一起共勉之。